返品・交換について

サロモン公式オンラインストアでは、未使用の商品に限り、お届けから30日以内であれば返品を承っております。お客様のご都合による返品も、簡単な手続きでスムーズに対応いたします。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  マイアカウントの注文履歴、またはゲスト注文用ページから返品フォームにアクセスし、該当する商品と理由を選択してください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱、または適切な梱包材に、商品とタグ、納品書を同梱してください。商品は未使用かつ再販売可能な状態である必要があります。

• 3.
  商品の返送

  指定の配送業者を利用して、返品ラベルを貼付するか、指定の返送先住所へ着払いまたは元払いで発送してください。

• 4.
  返金処理の完了

  返送品が倉庫に到着し、検品が完了した後、通常5〜10営業日以内にお支払い時の決済方法を通じて返金手続きを行います。